مهارة كتابة الرسائل الرّسمية .

الرسائل الرسمية هي نصوص مكتوبة تُوجِّهها إحدى الجهات العامة أو الشركات إلى أشخاص أو جهات مماثلة لها ,لتحقق بواسطتها غرضاً من الأغراض .
وهي تحرص على أن تطرق هدفها مباشرة , دون مجاملات أو عواطف .


***

1 ـ أنواع الرسائل الرسمية :

ـ الرسالة القانونية .
ـ الرسالة الإقتصادية .
ـ الرسالة الإعلامية ( الإعلام عن شراء أو بيع أو عن إنذار أو شكر , أو عن دعوة لحضور مؤتمر
أو ندوة ....)

***

2ـ هيكل الرسالة الرسمية :

تضم الرسالة الرسمية ما يلي :

ـ رقم الرسالة ( الرقم الذي صدرت به الجهة التي كتبتها ) .
ـ تاريخ الرسالة .
ـ اسم المرسَل إليه وعنوانه .
ـ عرض موضوع الرسالة .
ـ خاتمة الرسالة ( بالشكر أو الإعتذار ... )
ـ المرسِل .


***


3 ـ لغة الرسالة الرسمية :

يحرص كاتب الرسالة الرسمية على لغة محدَّدة , تتصف بما يلي :

ـ الأسلوب المباشر البعيد عن الغموض والمجاز .
ـ الأسلوب المعبِّر عن الغرض دون لفّ أو دوران .
ـ الأسلوب الموجز البعيد عن التفصيل .
ـ الأسلوب البعيد عن العواطف والمواقف الشخصية .
ـ الأسلوب الهذَّب الذي ينظر إلى المرسَل إليه نظرة إحترام .


***

4 ـ مضمون الرسالة الرسمية :

يحرص كاتب الرسالة الرسمية على أن يتصف مضمون رسالته بأمور هي :

ـ الإبتعاد عن الإنفعال الشديد .
ـ الحرص على الحقائق .
ـ الصدق والموضوعية .
ـ عدم استعمال ضمير المتكلم ( أنا ) إذا لم تكن هناك حاجة إليه .
ـ عدم قطع الإتصال بالمرسَل إليه .
ـ توضيح الموقف دون تفسيرات شخصية .





لكم تحياتي